Bestelproces

Bestellen bij TnP gaat snel en eenvoudig. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. Een bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. 

Stap 1 - Uw bestelling

• Met de button “plaats in winkelmandje” voegt u een product toe. Wilt u meerdere aantallen bestellen, pas dan het aantal aan. Mocht het bij het product van toepassing zijn, vergeet dan niet de kleur en/ of het formaat aan te geven. 
• Hierna komt u direct in het eerste scherm (eerste stap) van het bestelproces).
• Met de button “verder winkelen” wordt u weer terugverwezen naar de webshop. 
• Wilt u de bestelling annuleren, klik hiervoor dan op de aangegeven button in stap één van het proces.
• Wilt u de bestelling afronden, klik dan op “bestelling afronden”.

Stap 2 - Uw gegevens

• Bent u al klant bij TnP? Log dan in via de button “inloggen” aan de linkerzijde van de pagina, om een persoonlijke (zakelijke) account aan te maken.
• Bent u nog geen klant bij TnP? Klik dan op de button “doorgaan naar uw gegevens”.
• Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden (en factureren) van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom ook verplicht in te vullen. 
• Bent u een zakelijke klant, vergeet dan niet “uw referentie” te vermelden (bv. inkoopordernummers/ bestelnummers etc.), zodat er achter met de betaling niets mis kan gaan.
• Wenst u gebruik te maken van een afwijkend afleveradres dan is dit mogelijk door deze gegevens aan ons door te geven. 
• Bent u klaar met het invullen van alle gegevens en heeft u alles goed gecontroleerd, dan kunt u verder gaan naar het besteloverzicht door op de button “verder naar stap 3 – overzicht” te klikken. 

Stap 3 - Overzicht

• In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens. Hierin kunt u nog wijzigingen aanbrengen  in uw bestelling, factuuradres en afleveradres. Dit doet u door “terug” te gaan in het bestelproces en door op de button “terug” te klikken. 
• Ook vindt u een indicatie van de levertijd. 
• Controleer alle gegevens goed voordat u de bestelling bevestigd. Dit doet u door op de button “verder naar stap 4 – betalen” te klikken. 

Stap 4 - Betalen

In stap 4 wordt u gevraagd een keuze te maken uit een betaalmethode. 

Zakelijke klanten

1. Bent u een zakelijke klant dan wordt u standaard de optie “per factuur” aangeboden. Dit is bestellen op rekening. Er zal u, na levering van de bestelling, een factuur op uw factuuradres verstuurd worden. Hieraan kunt u, mocht dit van toepassing zijn, een referentie koppelen.  

2. Wilt u direct betalen, dan kan dit via de beveiligde route van IDEAL. U rekent direct af in uw vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. 

3. Wilt u betalen met een zakelijke creditcard, dan is dit mogelijk via PayPal. 

4. Ook een overboeking is voor zakelijke klanten een optie.    Alle betaalmethodes zijn kosteloos voor onze klanten.    

Particulier

Als particulier heeft u de mogelijkheid om uit drie betaalmethodes te kiezen, waarbij de optie betalen per IDEAL automatisch aangevinkt staat. 

1. Per IDEAL kunt u als particuliere klant direct betalen in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. 

2. Ook kunt u als particulier met een creditcard betalen via PayPal. U dient hiervoor wel een account bij PayPal aan te maken. 

3. Ook een directe overboeking naar ons bankrekeningnummer is een optie.     

>>> Na afronding ziet u in uw scherm een bevestiging van betaling of de melding dat uw voor “betaling per factuur” gekozen heeft. 

Automatische bevestiging per e-mail

U zult een automatisch gegenereerde e-mail ontvangen vanuit onze webshop met daarin een overzicht van uw bestelling en alle ingevoerde gegevens. Mochten hier nog fouten in zitten laat ons dit dan zo spoedig mogelijk weten en wij passen het nog voor u aan. 

Orderbevestiging

Binnen 24 uur ontvangt u van ons persoonlijk een orderbevestiging (per e-mail) incl. een inschatting van de verwachte leverdatum. Controleer deze orderbevestiging nogmaals op fouten en laat het ons direct weten mocht er iets gewijzigd moeten worden. Dit doen wij geheel kosteloos uiteraard. 

Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de orderbevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op zodat we kunnen nagaan wat er fout gegaan is. 

Verzendbevestiging

Na verzending van uw visualisatiematerialen ontvangt u wederom een automatisch gegenereerde e-mail met daarin de melding dat uw pakket is verstuurd met TnT en dat u het dus één dag na dagtekening mag ontvangen.